Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 01/03/2026
1. Identiteit van de onderneming
Juridische naam: Garage Naz
Commerciële naam: Autowascenter
BTW-nummer: BE 1012.380.981
Adres: Raapstraat 34/B, 9100 Sint-Niklaas, België
E-mail: info@autowascenter.be
Website: www.autowascenter.be
Telefoon: 0484 46 11 66
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke reservatie/afspraak en elke overeenkomst met Autowascenter (Garage Naz), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door een afspraak te boeken, een dienst af te nemen of een offerte te aanvaarden, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.
3. Diensten
Autowascenter levert diensten inzake autowassen, (interieur)reiniging, detailing, polijsten en eventuele beschermingsbehandelingen (zoals coatings), zoals beschreven op de website, offerte of in de bevestiging van de afspraak.
Tenzij expliciet vermeld, betreft het een inspanningsverbintenis: we streven naar het best mogelijke resultaat, rekening houdend met de staat van het voertuig, slijtage, eerdere behandelingen en materiaaleigenschappen.
4. Prijzen en offertes
Vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders aangeduid. Offertes zijn geldig gedurende de termijn die erop vermeld staat, of bij gebrek daaraan 14 dagen.
Autowascenter kan prijzen aanpassen bij gewijzigde kosten of wanneer de toestand van het voertuig afwijkt van wat bij reservatie werd meegedeeld (bijv. uitzonderlijke vervuiling).
5. Afspraak, laattijdigheid en no-show
Afspraken kunnen online, telefonisch of via e-mail worden gemaakt. De klant dient bereikbaar te zijn voor praktische afstemming.
Komt de klant te laat, dan kan de behandeltijd inkorten of de afspraak verplaatsen nodig zijn om de planning te respecteren.
Bij niet opdagen (no-show) behoudt Autowascenter het recht om een vergoeding aan te rekenen voor gereserveerde tijd en voorbereiding.
6. Annuleren en verplaatsen
De klant kan een afspraak annuleren of verplaatsen door tijdig contact op te nemen via e-mail of telefoon.
Autowascenter kan bij laattijdige annulatie een redelijke vergoeding aanrekenen (bijv. wanneer personeel, tijdsloten en materiaal reeds werden ingepland).
7. Betaling
Betaling gebeurt volgens de instructies op de website, offerte of afspraakbevestiging (bijv. ter plaatse, vooraf online of op factuur indien overeengekomen).
Online betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden en -processen.[web:61]
8. Verplichtingen van de klant
- De klant bezorgt correcte informatie over het voertuig en de gewenste dienst.
- Waardevolle voorwerpen worden vooraf uit het voertuig verwijderd; Autowascenter is niet aansprakelijk voor achtergelaten goederen.
- De klant meldt vooraf bekende problemen (bv. loszittende trim, gevoelige lak, aftermarket wraps, elektronische storingen).
9. Aansprakelijkheid
Autowascenter is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
(1) bestaande gebreken of slijtage, (2) foutieve of onvolledige info van de klant, (3) normale risico’s verbonden aan reiniging/onderhoud van materialen, of (4) overmacht.
Indien Autowascenter toch aansprakelijk wordt bevonden, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde dienst (factuurwaarde) voor het betrokken voertuig, behalve in geval van opzet of zware fout.
10. Overmacht
In geval van overmacht (o.a. stroompanne, uitzonderlijke weersomstandigheden, ziekte, leveringsproblemen) kan Autowascenter prestaties opschorten of de afspraak verplaatsen zonder schadevergoeding.
11. Klachten
Klachten dienen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na uitvoering van de dienst gemeld te worden via
info@autowascenter.be, met duidelijke omschrijving en (waar mogelijk) foto’s.
We streven ernaar klachten correct en redelijk op te lossen.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij betwistingen zijn de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen.